‘vijf keer waarom’

oorzaakanalyseVeel organisaties hebben moeite met vaststellen van de oorzaken van afwijkingen: de oorzaakanalyse. Een van de pijlers van kwaliteitsmanagement is continu verbeteren. Dit klinkt wellicht eenvoudig, maar in de praktijk blijkt het een lastige klus. Een handige methode hiervoor is de zogenaamde ‘vijf keer waarom’ -vraagtechniek.

Oorzaakanalyse

In het artikel ‘Continu verbeteren voor meer succes‘ in Kwaliteit in Bedrijf schetst drs. Sandra Henke van Certiked een proces voor het doen van oorzaakanalyses en continue verbetering.

Bron: Kwaliteit in Bedrijf

Aanbesteding CO2-Prestatieladder onvoldoende

Co2-prestatieladderAl bij het aanbesteden helpt de CO2-Prestatieladder gemeenten hun CO2-uitstoot te verminderen, maar de animo laat nog te wensen over. Zo meldt het nationale kennisplatform voor infrastructuur, verkeer, vervoer en openbare ruimte CROW.

Winst

Volgens projectmanager aanbesteden en contracteren Roy Voorend van CROW is de grond-, water- en wegenbouw is een branche bij uitstek waar veel winst op het gebied van CO2-uitstoot valt te behalen. ‘Een nieuwe ontsluitingsweg duurzaam aanbesteden zet heel wat meer zoden aan de dijk dan de aanschaf van energiezuinige printers. In de deze bouwsectoren liggen dan ook tal van mogelijkheden om de zo gewenste terugdringing van CO2-uitstoot voor elkaar te krijgen.’

Succesvol

Succesvolle voorbeelden in Vlaardingen, Almere, Utrechtse Heuvelrug en Amsterdam zouden gevolgd moeten worden. ‘Aan de aannemers ligt het niet’, stelt Voorend. ‘Al honderden van hen zijn gecertificeerd en werken volgens de CO2-Prestatieladder. Nu de opdrachtgevers nog.’ De gemeente Apeldoorn werkt al jaren volgens de ladder. Projectleider Sander Lubberhuizen vult aan dat bovendien bedrijven al snel een hoger niveau op de ladder bereiken als de gemeente als opdrachtgever gaat werken aan de hand van de criteria die erbij horen.

EMVI-eisenpakket

Ook kunnen gemeenten bij de aanbesteding van een concreet project binnen een Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI) eisen stellen die maximaal aansluiten bij de eisen van de CO2-Prestatieladder. Een bedrijf dat geen CO2- bewust certificaat heeft, of kan krijgen, kan dan op specifieke projecten toch vergunningvoordeel verdienen. De EMVI-eisen worden na het verlenen van de vergunning harde contracteisen.

Hapklare brokken

Deze eisen zijn te vinden in het EMVI-pakket. ‘Het wordt als het ware in hapklare brokken aangeleverd.’ Het EMVI-eisenpakket staat het gebruik van het standaard RAW-pakket niet in de weg, licht Voorend toe. ‘Daarbij komt nog eens dat de CO2-Prestatieladder niet voorschrijft hóe de beperking in uitstoot gerealiseerd moet worden. Dat mag de opdrachtnemer zelf invullen.’

Voor meer informatie over de CO2-prestatieladder bij aanbestedingen zie de website van de Stichting Klimaatvriendelijk Aanbesteden en Ondernemen (SKAO).

Bron: Gemeente.nu/ SKAO

Energie audits, ook verplicht voor u?

stopcontactWist u dat er een Europese wet (Energie Efficiëntie Richtlijn, EER) van kracht is die energie audits verplicht voor bedrijven met meer dan €50 miljoen omzet per jaar of met meer dan 250 medewerkers? Deze verplichting treedt per 5 december 2015 in werking.

De belangrijkste gevolgen voor uw organisatie zijn:
  • Grote bedrijven (> €50 miljoen per jaar omzet en/of >250 medewerkers) moeten elke 4 jaar een onafhankelijke energie audit laten uitvoeren en de rendabele maatregelen (terugverdientijd < 5 jaar) moeten worden geïmplementeerd.
    De energie audits dienen aan te sluiten bij internationale normen zoals ISO 50001 (energiemanagementsysteem) of EN 16247-1 (energie audits) en te voldoen aan de minimale eisen (bijlage VI van de EER). Bedrijven hebben vrijstelling van de verplichte energie audits:
  1. Bij deelname aan het MJA- of MEE convenant, waarbij elke 4 jaar een Energie Efficiëntie Plan moet worden opgesteld;
  2. Wanneer zij ISO 50001 gecertificeerd zijn;
  3. Wanneer zij ISO 14001 gecertificeerd zijn, waarbij ook periodiek energie audits worden uitgevoerd.
  • Voor MKB-bedrijven (<50 miljoen per jaar omzet en/of <250 medewerkers) is het niet verplicht maar wel aanbevolen om een energie audit te laten uitvoeren.
Energiemanagementsysteem volgens ISO 50001

Wilt u starten met energiemanagement maar weet u niet hoe u een managementsysteem conform ISO 50001 opzet?

Meer informatie

Sparx helpt u graag op weg. Wilt u vrijblijvend een advies over een energie managementsysteem op basis van de ISO 50001, klik dan hier.

belangrijkste thema’s nieuwe ISO-normen

belangrijkste thema's ISOIn 2015 zijn de nieuwe ISO-normen verschenen; ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015. In de nieuwe normen is de aandacht verschoven van -hoofdzakelijk de klant- naar meerdere thema’s. De belangrijkste 5 thema’s ISO zijn;

  • Stakeholdermanagement
  • Compliancemanagement
  • Leiderschap (governance)
  • Risicomanagement
  • Koppeling strategie en bedrijfsvoering

1. Stakeholdermanagement

Wie is eigenlijk de klant en wat zijn de wensen en verwachtingen van belanghebbenden?

2. Compliancemanagement

Voldoen aan klant- en wettelijke eisen is niet meer voldoende. Er zijn meer stakeholders die invloed hebben op het succes van een organisatie.

3. Leiderschap (governance)

Het topmanagement krijgt explicietere taken en activiteiten tot haar verantwoordelijkheid om invulling aan te geven.

4. Risicomanagement

Hoe gaan bedrijven om met kansen en bedreigingen ten aanzien van doelstellingen en beleid dat ze willen realiseren. In ISO 9001:2015 is het thema ‘risk-based thinking’ nieuw.

5. Koppeling strategie en bedrijfsvoering

Hoe managementsystemen een bijdrage leveren aan het realiseren van de strategie van de organisatie.

De belangrijkste thema’s ISO toegelicht

Wat is de meerwaarde van certificatie?

Met een ISO 9001 certificering heeft u een ‘bewijs’ dat u voldoet aan de eisen van een norm. Dit kan nuttig zijn in aanbestedingstrajecten. Maar ook klanten die er niet specifiek om vragen, vinden het prettig om te zien dat u uw organisatie op orde heeft. Intern wordt certificering vaak als mijlpaal en bekroning op heel veel werk gezien, en daarna is het een stok achter de deur om uw systeem actueel te houden.

Start vandaag nog voor ISO9001

Wil je meer weten over ISO 9001 certificering? Gebruik dan het aanvraagformulier of neem direct contact op met Frank Winter: mobiel 06-811 922 95 of frank.winter@sparx.nl.

Interne audits: hoe het vaak gaat…

interne auditsBij het uitvoeren van interne audits en controles ligt de nadruk nog vaak op de planning en techniek van de audit zelf. Ze worden dan vooral benaderd als controle-instrument ten behoeve van compliance. Er wordt voorbij gegaan aan de verbeterpotentie die in de audit verscholen ligt. Audits hebben daardoor een negatief imago: ze zorgen voor ‘periodieke paniek’ en worden gezien als ‘tijdrovend’ en ‘zonde van de tijd’. Dat is jammer want op die manier schieten audits hun doel flink voorbij.

…hoe het ook kan!

Door interne audits en controles anders te benaderen en in dienst te stellen van de organisatiedoelen kunnen ze juist een belangrijke bijdrage leveren aan het succes van de organisatie.